Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Version 0,1
Denne side blev senest ændret den 14-05-2018.

Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi er klar over, at du har tillid til os. Vi ser det derfor som vores ansvar at beskytte dine personlige oplysninger. På denne side giver vi dig information om, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger vores websted, hvorfor vi indsamler disse oplysninger, og hvordan vi kan forbedre din brugeroplevelse. På denne måde giver vi dig et præcist indblik i, hvordan vi arbejder.
Denne fortroligheds- og cookie-politik gælder for alle tjenester af E-Wheels Studio B.V.. Du skal være opmærksom på, at E-Wheels Studio B.V. ikke er ansvarlig for privatlivets fred og cookie-politik på andre websteder og ressourcer.

E-Wheels Studio B.V. respekterer privatlivets fred for alle brugere af vores websted og sikrer, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt.

Vores brug af indsamlede data

Brug af vores tjenester

Når du tilmelder dig en af vores tjenester, beder vi dig om at angive personlige oplysninger. Disse oplysninger bruges til at udføre tjenesten. Dataene er lagret på egne sikre servere af E-Wheels Studio eller en tredjepart. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre personlige data, vi har. Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjepart.

Din konto

På din konto hos E-Wheels Studio gemmer vi følgende oplysninger: dit navn, adresse (r), telefonnummer, e-mail-adresse, leverings- og betalingsoplysninger samt oplysninger og interesser (f. eks. Hvis vi beder om din fødselsdato). Dette har til formål, at du så ikke behøver at indtaste disse data hver gang. Vi gemmer også oplysninger om dine tidligere ordrer, så du nemt kan finde dem.

Kundeservice

Du kan ringe til os og chatte med vores virtuelle assistent på vores hjemmeside. For hurtigt at kunne hjælpe dig med spørgsmål, bruger vi dine data, og vi laver noter, som vi gemmer, hvis du ringer til os igen. Oplysninger om telefonopkaldet registreres, og der gemmes også en kopi af chatten. Det vil hjælpe os med at analysere og forbedre vores tjenester. Nogle gange gør vi brug af en tredjepart til at give svar på dine spørgsmål. Tredjepart kan derfor bruge dine data.

Kommunikation

Når du sender en e-mail eller andre meddelelser til os, gemmer vi disse meddelelser. Nogle gange beder vi om dine personlige oplysninger, der er relevante for den pågældende situation. Dette giver os mulighed for at behandle dine spørgsmål og besvare dine anmodninger. Dataene er lagret på egne sikre servere af E-Wheels Studio eller en tredjepart. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre personlige data, vi har.

Formål

Vi indsamler eller bruger ikke oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, medmindre vi har opnået dit samtykke på forhånd.

Tredjepart

Oplysningerne deles kun med tredjepart, hvis det er nødvendigt for gennemførelsen af kontrakten. Et eksempel på dette er, når vi deler dine kontaktoplysninger med transportfirmaet eller en ekstern kurér, så de kan opfylde leveringsaftalen med dig. Vores medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine data. Til vedligeholdelse og optimering af vores tekniske systemer bruger vi eksterne partnere og systemer, hvor vores kundedata er registreret. Disse partnere har underskrevet aftaler for at sikre dine data og privatlivets fred. Du kan være sikker på, at vi ikke på nogen måde sælger dine data til tredjepart.

Reparationer

Nogle gange bruger vi en anden part til at udføre reparationer på produkter, du har købt hos os. Denne part kan bruge dine data.

Anmeldelser

Vi elsker anmeldelser. Og vores kunder. Hvis du vil skrive en anmeldelse, skal du vælge, om dine personlige oplysninger eller dit navn er synlige for andre besøgende, og om vi kan kontakte dig vedr. din anmeldelse. Vi holder styr på, hvem der skriver hvilken anmeldelse. I de fleste tilfælde, skriver du anmeldelsen til en ekstern part, såsom Kiyoh, Facebook, Google, Trustpilot. Vi vil gerne påpege, at fortroligheds- og cookiepolitikken hos de pågældende parterer er gældende, og vi råder dig til at konsultere dem ved evt. spørgsmål.

Levering af din ordre

For at kunne levere din ordre, har vi brug for dit navn, e-mail-adresse, adresse (r), betalingsoplysninger og undertiden dit telefonnummer. Med dette kan vi levere din ordre og holde dig informeret om din ordre. Vi giver også dine oplysninger til andre, når det er nødvendigt for en ordre, for eksempel til leveringstjenester og vores distributionscenter. Vi kræver af vores eksterne partnere, at de håndterer dine data lige så omhyggeligt, som vi gør.

Ændringer

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger er skræddersyet til brugen af og mulighederne på dette websted. Eventuelle tilpasninger og/eller ændringer af dette websted kan resultere i ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det er derfor tilrådeligt regelmæssigt at gennemlæse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Personlige data valg

Vi tilbyder alle besøgende mulighed for at se, ændre eller fjerne personlige oplysninger, som er blevet givet til os på et hvilket som helst tidspunkt.

Tilpas/Afmeld nyhedsbrev

I bunden af hver mail vil du finde mulighed for at ændre dine data eller til at afmelde vores nyhedsbrev.

tilpasning/afmelding af kommunikation

Hvis du ønsker at tilpasse dine data eller slette dine oplysninger fra vores filer, bedes du kontakte os. Se kontaktoplysninger nedenfor.

Cookie-politik

Cookies

Vi indsamler data til research for at få en bedre forståelse af vores kunder, så vi kan skræddersy vores tjenester til dem.

Vores hjemmeside bruger “cookies” (filer placeret på din computer) til at hjælpe os med at analysere, hvordan brugerne bruger vores websted. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af hjemmesiden kan overføres til dine egne sikre servere af E-Wheels Studio af en tredjepart. Vi bruger disse oplysninger til at spore, hvordan du bruger webstedet, til at udfærdige rapporter om hjemmeside aktivitet og til at levere andre tjenester i forbindelse med aktiviteten på webstedet og brugen af internettet.

Cookies er små, enkle tekstfiler, som din computer eller mobile enhed gemmer, når du bruger vores webshop.

Hvad er de andre teknikker?

JavaScript og web beacons er standard internet-teknologier, der sammen med cookies, sikre, at et system kan indsamle oplysninger (JavaScripts), gemme det i små, enkle tekstfiler (cookies) og derefter sende (web beacons ).

Cookies og andre teknikker bruges i næsten alle eksisterende webshopper.

Brug af cookies og andre teknikker, vil f.eks. sørge for, at:

  • Surfing i E-Wheels Studio webshop er sjovere og nemmere for dig;
  • Du ikke altid modtager eller skal indtaste de samme oplysninger om dit besøg i vores webshop;
  • Vi kan tilbyde dig specielle funktioner såsom at huske dine foretrukne valg eller indkøbsvogn;
  • Vi kan måle, hvordan vores webshop bliver brugt, og hvor vi kan forbedre den;
  • Vi kan vise dig annoncer og anbefalinger baseret på dine interesser;
  • Vi kan genkende hvilken enhed du bruger, når du besøger os, så vi kan vise dig det optimale layout;
  • Vi kan (let) registrere, hvor ofte en annonce vises, for bedre at matche annoncer med dine behov og interesser og forhindre dig i at se den samme annonce hver gang.

Hvilke cookies bruger vi?

Vi bruger forskellige typer af cookies på vores hjemmeside. Vi deler cookies i to varianter:

Grundlæggende cookies

  1. funktionelle cookies, der sikrer, at vores hjemmeside fungerer korrekt
    2. statistik (tracking) cookies til at måle brugen af webstedet og til at identificere problemer hurtigt (anonym)

Alle cookies:

  1. funktionelle cookies, der sikrer, at vores hjemmeside fungerer korrekt.
    2. statistik (tracking) cookies til at måle brugen af webstedet og til at identificere problemer hurtigt.
    3. sociale medier cookies til at dele indholdet af vores hjemmesider gennem sociale medier.
    4. ad cookies til at vise og måle annoncer, og dele med eksterne parter.
    5. interesse cookies til lagring af præferencer og indhold af udfyldte formularer

Vi opsummerer funktionelle eller nødvendige cookies under grundlæggende cookies.

Funktionelle eller nødvendige cookies hjælper E-Wheels Studio webshop med at fungere korrekt.

  • De produkter, du tilføjer til din indkøbsvogn huskes og opbevares;
  • At give en ufærdig ordre meddelelse, så du ikke mister dine produkter i indkøbskurven;
  • Dine browserindstillinger gemmes, så du kan se vores webshop optimalt på din skærm;
  • Evnen til at gemme dine login-oplysninger, så du ikke behøver at indtaste det hver gang;
  • Det er muligt at svare på beskeder i vores webshop;
  • En jævn belastning på hjemmesiden, som holder den funktionel og tilgængelig;
  • Opdage potentielt misbrug eller potentielle problemer i vores webshop, for eksempel ved at registrere efterfølgende mislykkede loginforsøg.

Analytiske cookies

Vi bruger analytiske cookies med hjælp fra tredjepart til at undersøge butikkens brug. Disse statistikker giver os indsigt i, hvor ofte vi besøges, og hvor vi kan forbedre vores webshop. På den måde sikrer vi, at oplevelsen med vores webshop hele tiden optimeres. Følgende oplysninger gemmes:

  • Den IP-adresse, der er gjort anonym;
  • Tekniske funktioner såsom den browser, du bruger (f. eks. Chrome, Internet Explorer eller Firefox) og computerskærmens opløsning, og hvilken enhed du bruger.
  • fra hvilken side du er kommet til webshoppen;
  • Hvornår og hvor længe du besøger eller bruger webshoppen;
  • Eller du bruger funktionaliteten af webshoppen. Afgivelse af en ordre eller visning af tidligere køb.
  • Hvilke sider du besøger i vores webshop.
  • Vi bruger f.eks. disse cookies til:
  • Sporing af antallet af besøgende til vores webshop;
  • Måling af tidsperiode pr. besøg;
  • Bestemme den rækkefølge, som en besøgende besøger de forskellige sider i vores webshop

Tredjepartscookies til sociale medier

Hvordan fungerer tredjepartscookies fra sociale medier?

Sociale medier cookies er placeret af de sociale mediers hjemmesider selv. Når du klikker på en social medie knap i vores webshop, placeres en social medie cookie. Den sociale medie part kan genkende din IP-adresse, når du vil dele en side i vores webshop. I forhold til de cookies, som de sociale mediegrupper placerer, og de data, de indsamler, henviser vi til de erklæringer, som disse parter giver på deres egne hjemmesider. Vi anbefaler, at du regelmæssigt konsulterer følgende fortroligheds- og cookie erklæringer:

  • Facebook
  • Google +/YouTube
  • Linkedin
  • Twitter
  • Instagram
  • Pinterest

Annoncenetværk

Vores reklame partnere kan kombinere dine præferencer på E-Wheels Studio med de oplysninger, de indsamler, når du besøger andre websteder.

For de cookies, som disse parter lægger til reklameformål, henvises der til erklæringerne på disse parters hjemmesider. Da erklæringerne kan ændre sig regelmæssigt, anbefaler vi, at du regelmæssigt konsulterer disse fortroligheds- og cookie erklæringer. Følgende parter placerer cookies på vores webshop:

  • Google
  • Facebook

Webshop anbefalinger, præferencer og interesse cookies

Vi har så mange artikler på vores webshop, at vi er glade for at kunne gøre det nemmere for dig. For eksempel, ved at guide dig til artikler, der er interessante for dig. Dette sker for eksempel på baggrund af dine tidligere besøg i vores webshop, uanset hvilken enhed, du anvender. Vi ser derefter på cookies og din IP-adresse, samt hvad du tidligere har købt hos os, og dine interesser, som vi kender ved at spørge dig. artiklen du lige har købt, giver vi ikke som en anbefaling. Anbefalingerne og interesse cookies giver os mulighed for at afgøre, om du har set bestemte produkter eller tilbud, klikket på dem og for eksempel købt et specifikt produkt. Vi kombinerer disse oplysninger for at få en idé om dine interesser og præferencer, som webshoppen kan tilpasse til dig.

Interesse cookies tillader:

  • I vores webshop kan du kombinere dine online surfing, søge- og indkøbsvaner, uanset hvilken enhed du besøger på webshoppen;
  • Ved at kombinere dine surfing vaner, identificerer vi dine præferencer og interesser og matchende tilbud og anbefalinger i vores webshop;
  • Vi kan guide dig gennem vores webshop til tilbud og anbefalinger baseret på dine interesser og kombinationen af dine surfing, søge-og indkøbsvaner;
  • Baseret på dine surfing vaner, kan vi vise målrettede tilbud og anbefalinger på tredjeparts hjemmesider.

Deaktivere cookies

Du kan fortælle os, om du kun vil bruge de grundlæggende cookies eller alle cookies. Hvis du har valgt alle cookies og ønsker at ændre dette til grundlæggende cookies på et senere tidspunkt, kan du altid gøre det selv.

Du kan rydde dine cookies i din webbrowser. Det kan du selv gøre. Hvordan du gør dette, afhænger af den webbrowser, du bruger. Vi vil altid råde dig til at konsultere manual/FAQ på din web browser. Faktisk beskriver den altid den mest opdaterede måde at rydde dine cookies på. En række kendte web-browsere er Firefox, Chrome, Internet Explorer og Safari.

De fleste browsere er indstillet til at acceptere cookies som standard, men du kan nulstille din browser til at afvise alle cookies eller til at indikere, når en cookie bliver sendt. Nogle funktioner og tjenester, på vores og andre websteder, fungerer dog muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret i din browser.

Spørgsmål og feedback

Vi kontrollerer regelmæssigt, om vi overholder denne fortrolighedspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os:

E-Wheels Studio B.V.
Euroweg 27
3825 ha Amersfoort
Holland

085 4833 255

 

Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies. Vi bruger kun funktionelle cookies og anonyme statistik cookies. mere information

Vi bruger cookies for at sikre, at vores hjemmeside løber så smidigt som muligt. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden, antager vi, at den er enig.

Sluiten